Política de Privacidad de Explorer Paws
1. Introducción
En Explorer Paws (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y usas nuestros servicios de paseo y cuidado de mascotas.
2. Responsable del tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de tus datos es Explorer Paws. Si deseas ejercer tus derechos o tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en:
explorer-paws@outlook.com (explorer-paws.com)
3. ¿Qué datos recopilamos?
a) Información de visitantes del sitio
Dirección IP, datos del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, interacción con el sitio.
b) Datos proporcionados por clientes/usuarios
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información del perro (nombre, edad, condiciones médicas, comportamiento).
Información de pago en caso de servicios con pago integrado.
c) Datos de contacto
Mensajes, consultas o comentarios que envíes a través de formularios o correo electrónico.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
Gestionar reservas, pagos, comunicaciones y prestación de nuestros servicios.
Contactarte sobre tu reserva, confirmaciones, cambios o atención al cliente.
Mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio web, con análisis agregados de uso.
Enviar promociones o información sobre nuestros servicios solo si has dado tu consentimiento explícito.
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, en caso de incidentes con mascotas).
5. Base legal del tratamiento
Las bases legales principales incluyen el contrato (cuando contratas y pagas por servicios), tu consentimiento, y nuestro interés legítimo (como seguridad, calidad del servicio y marketing con tu permiso).
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para almacenar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar al funcionamiento del sitio.
7. Cesión de datos a terceros
Podremos compartir tu información con:
Proveedores de tecnología, plataformas de pago, alojamiento web o servicios de comunicación.
Autoridades o agencias en caso de obligación legal.
Grupos afines o colaboradores si autorizas expresamente su uso con fines promocionales. Todos ellos operan bajo acuerdos de confidencialidad.
8. Transferencias internacionales
Tu información puede ser alojada o transferida a países con legislaciones distintas. Adherimos a medidas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección y confidencialidad.
9. Retención de datos
Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o para cumplir con requisitos legales. Una vez que ya no son necesarios, se eliminan de forma segura.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación o alteración. Sin embargo, recuerda que ningún sistema en Internet es 100 % seguro.
11. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de esos datos.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo a la revocación.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en explorer-paws@outlook.com.
12. Envío de comunicaciones de marketing
Solo enviaremos promociones o newsletters si has dado tu consentimiento explícito. Puedes darte de baja o retirar el consentimiento en cualquier momento, mediante el enlace correspondiente o contactándonos.
13. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página y se considerará aceptado si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de la versión revisada.